Udało się 🥳 Zamawiany e-book dojdzie za chwilę mailem!
W tym czasie sprawdź specjalną ofertę:
Prawie 200 gotowych wzorów sms do klientów
Żebyś już nigdy nie musiała się zastanawiać, co i jak napisać kiedy klient odwoła wizytę w ostatniej chwili, kiedy chcesz wprowadzić zadatek lub w innych trudnych sytuacjach 🙌
Teraz - 55% 🎉, tylko 89 zł
Zamiast 199 zł
Oferta ważna przez:
O czym niewiele się mówi w tej branży, a...
Z czym na co dzień mierzymy się w naszej pracy w kontaktach z klientami to trudne sytuacje i rozmowy
- Klienci odwołujący wizyty na ostatnią chwilę.
- Klienci niepojawiający się na wizycie lub spóźniający się na nią.
- Konieczność pobrania zadatku.
- Odmowa wykonania zabiegu.
- Nowa osoba w zespole albo podniesienie cen
Które mogą sprawiać, że nieraz czujesz się w ten sposób:
„Mam ochotę wszystko rzucić!”
„Mam depresję i poczucie bezustannego skupiania się na tym, żeby był klient”
„Mam wrażenie, że z roku na rok coraz więcej pracuję”
Czy Ty również mierzysz się w takimi problemami w swojej pracy?
Jeśli tak, to jesteś w odpowiednim miejscu!
Rozmowa z klientami na trudne tematy jest często stresująca i niezręczna.
Wiem, że kiedy dochodzi do takiej rozmowy, starasz się być profesjonalna. Jednak gdy nie zostajesz zrozumiana, to robi się niekomfortowo. Wtedy taka rozmowa może różnie się potoczyć, bo w nerwach bardzo łatwo zapomnieć, co chciałaś powiedzieć.
Być może już wyznaczyłaś zasady i starasz się stawiać granice, ale potem nie jesteś konsekwentna w ich egzekwowaniu i sytuacja zawsze wraca do punktu wyjścia.
Albo wcale nie poruszasz takich tematów z klientami ze strachu, że ich stracisz albo dlatego, że nie chcesz być niemiła.
W efekcie:
Jesteś sfrustrowana, bo tracisz pieniądze przez to, że klientki się nie pokazują.
Jesteś poddenerwowana, bo to jest zwyczajny brak szacunku dla Twojej pracy i Twojego czasu.
Jesteś zawiedziona tym, że wciąż Ci się to przydarza, a Ty nie potrafisz stanąć w swojej obronie.
Powiedzmy sobie to szczerze
Unikanie stawiania granic klientom w obawie, by ich nie stracić, nie jest dobrą strategią dla Twojego salonu!
❌ Klientka, która raz się pojawia, a raz nie, przynosi większe straty niż zarobek i blokuje miejsce dla innych chętnych osób, które będą szanować Twój czas i pozwolą na stabilność finansową salonu.
❌ Ponadto takie osoby nie szanują Twojego czasu i Ciebie jako specjalisty. Jeśli Ty ich tego nie nauczysz, to za każdym razem będziesz czuła to samo zawiedzenie i frustrację, że znowu dałaś się tak potraktować
Właśnie przez takie sytuacje nie zarabiasz tyle, ile byś mogła i spędzasz długie godziny w pracy, zastanawiając się, gdzie jest czas dla Ciebie, skoro jesteś na swoim? Gdzie satysfakcja z wykonywania tego, co kochasz?
Czy istnieje jakieś wyjście z tej sytuacji?
Rozwiązaniem jest przemyślana, zamierzona i konsekwentna komunikacja
Która w sposób uprzejmy i profesjonalny kreuje jasne zasady współpracy i zaufanie, nie zostawiając miejsca na nieporozumienia i nieposzanowanie Twojego czasu ☝️
Aby pomóc Ci w prowadzeniu skutecznej komunikacji w Twoim salonie przygotowałam dla Ciebie coś specjalnego!
Prawie 200 gotowych wzorów sms do klientów
Żebyś już nigdy nie musiała się zastanawiać, co i jak napisać w danej sytuacji 🙌
Teraz tylko 89 zł 🎉
Zamiast 199 zł
Oferta ważna przez:
Z tymi wzorami
Nie tylko usprawnisz pracę salonu, ale przede wszystkim nauczysz swoich klientów dobrych zasad współpracy.
✅ Zaczniesz komunikować zasady w sposób uprzejmy, profesjonalny i bez strachu.
✅ Sprawisz, że klienci będą te zasady znać, rozumieć i szanować.
✅ Będziesz konsekwentnie je egzekwować, aż w końcu to nie będzie potrzebne.
✅ I nauczysz swoje klientki poszanowania Twojej pracy, aby już nigdy nie czuć się lekceważoną.
✅ A w efekcie zwiększysz dochody swojego salonu.
I to wszystko przez SMS!
Co otrzymujesz w pakiecie:
Wzory SMS dotyczą przede wszystkim, choć nie tylko, tematów problematycznych.
Opracowane są w różnych wersjach od humorystycznych po bardziej oficjalne, tak byś mogła je idealnie dopasować do głosu Twojej marki.
- Potwierdzenie wizyty
- Przypomnienie oraz informacja o spóźnieniu
- Nieodwołanie wizyty
- Odwołanie wizyty w ostatniej chwili
- Informacja o kaucji
- Nowy zabieg
- Nowy pracownik
- Zmiana cen
- Po pierwszej wizycie
- Dawno Cię nie było
- Urodziny
- Przeciwwskazania i odwołanie wizyty
Wprowadzisz jasne zasady współpracy i skuteczną, profesjonalną komunikację sms, opartą na trzech filarach:
- Jasna komunikacja ustalona z góry. Dzięki temu upewniasz się, że klient wie o zasadach i nie będzie zasłaniać się tym, że nie słyszał, czy nie wiedział.
- Odpowiedzialność. Dotyczy to poinformowania oraz egzekwowania zasad.
- Konsekwencja. Bez niej cierpi Twoja reputacja, a klienci Cię nie szanują.
Kiedy zastosujesz te trzy filary, zbudujesz swój autorytet, a klienci docenią Twój profesjonalizm
(Bez obaw, że kogoś rozzłościsz czy rozczarujesz.)
A w dłuższej perspektywie:
🙌 W końcu rozwiążesz problem luk w grafiku
🙌 Zapewnisz sobie rekompensatę za odwołane wizyty
🙌 I nauczysz się mówić o tematach, które do tej pory były dla Ciebie trudne
Dzięki temu zwiększysz obroty i będziesz mieć większy luz i satysfakcję ze swojej pracy!
Cześć, mam na imię Ewelina.
Od 8 lat prowadzę salon beauty. Popełniłam w tym czasie wszystkie możliwe błędy: zaniżanie cen, toksyczni klienci i współpracownicy, błędy w obsłudze klienta itp. Doświadczyłam także wypalenia zawodowego, o którym bardzo mało się mówi w naszej branży.. Mimo wszystko nie poddałam się! Testowałam różne narzędzia i rozwiązania. Część okazała się totalną klapą… Jednak z czasem zaczęłam zauważać, co działa i przynosi oczekiwane rezultaty. Znalazłam swoją drogę na dochodowy salon beauty, którym aktualnie zarządzam praktycznie zdalnie.
Odkryłam także, że moją pasją jest motywowanie innych. Oprócz własnego case study pomogłam wdrożyć moje strategie w kilku zaprzyjaźnionych salonach, co utwierdziło mnie w przekonaniu, że czas zacząć dzielić się wiedzą z innymi.
Teraz moją misją jest pomaganie szefowym w branży Beauty wprowadzać sprawdzone sposoby na sukces salonu, by mogły prowadzić biznes na własnych zasadach.
Wszystko w maksymalnie prostej i szybkiej do wdrożenia formie, bo wiem, że w tej branży liczą się szczegóły i czas.
W swoich materiałach łączę 8-letnie doświadczenie w salonie beauty z ponad 10- letnią praktyką w marketingu, zarządzaniu projektami, eventami oraz sprzedaży.
Chętnie pomogę Ci wynieść Twój biznes na wyższy poziom!
Szefowo Beauty, weź sprawy w swoje ręce!
Otrzymaj dostęp do 100 gotowych wzorów sms do klientów
Z którymi nie tylko usprawnisz pracę salonu, ale przede wszystkim nauczysz swoich klientów dobrych zasad współpracy w sposób uprzejmy i profesjonalny.
Teraz tylko 89 zł
Zamiast 199 zł
Oferta ważna jeszcze przez:
Frequently Asked Questions
Pharetra, integer lacinia eu, sit amet, a, arcu, congue nunc ullamcorper volutpat auctor turpis et feugiat eu, turpis ullamcorper et aliquam, neque quam consectetur platea ultricies tincidunt aliquam feugiat libero auctor fusce lorem viverra amet vestibulum cras varius sapien condimentum et bibendum aliquam iaculis consequat et duis molestie
Tortor sit in molestie convallis auctor fermentum dolor, aliquam sagittis nullam elementum pharetra neque viverra enim felis lectus risus mattis nec egestas interdum sit in odio elit vitae volutpat ipsum quam sit
Mollis nibh tristique molestie massa ultricies nunc, nunc vitae, cras ornare odio imperdiet eros scelerisque urna eget vitae nulla volutpat erat risus magna nisi
Ultricies commodo ornare vitae volutpat ut nec egestas faucibus tempus aliquam fermentum posuere feugiat at ornare ut nunc, lacus diam scelerisque faucibus ultrices purus mattis mi adipiscing ultricies rhoncus malesuada lobortis diam
© 2024 BEAUTY Szefowa | Polityka Prywatności | Regulamin